Längst ist IT nicht mehr aus dem Unternehmensalltag wegzudenken. Fast jeder moderne Arbeitsplatz ist  mit IT ausgestattet. Dabei ist die Unterstützung durch die IT und die Bereitstellung von Services ein wesentlicher Erfolgsgarant für die Produktivität eines Unternehmens.

Die Anforderungen an die Bereitstellung und den störungsfreien Betrieb von Desktop-PC, Notebooks sowie mobilen Endgeräten (z.B. PDA) und andere Peripheriegeräten (z.B. Drucker) unterliegen nicht nur finanziellen Aspekten sondern auch einer hohen Anwenderzufriedenheit.

Unsere Desktop Services ermöglichen Ihnen ein effizientes Arbeiten durch eine stabile, verfügbare und skalierbare Desktop-Infrastruktur. Dabei definieren die individuellen Geschäftsanforderungen des Kunden die notwendigen IT-Services und nicht umgekehrt. Um dies zu gewährleisten, bieten wir unseren Kunden jederzeit optimal auf die Mitarbeiter zugeschnittene IT-Arbeitsplätze und erhöhen so die Effizienz und Produktivität der Mitarbeiter - und auch Ihre Zufriedenheit.

Die Service-Module reichen vom Beschaffungsmanagement (inkl. individueller Software-Betankung) und dem reinen Rollout neuer Endgeräte über Betriebsservices/ LifeCycle-Services (z.B. Service-Desk für die Anwender) mit SLA für garantierte Wiederherstellung über den Abbau und die Entsorgung mit einschließlich dokumentierter Datenlöschung am Ende der Lebenszeit des Systems bis zur Übernahme von Betriebsfunktionen (z.B. Service-Desk oder 2nd Level Support).

Desktop Services:

• Break & Fix Services behebt Störungen gemäß SLA im laufenden Betrieb (Vor-Ort)
• Plant und steuert IMACs (install, move, add, change)
• Plant und steuert Software- und Client-Rollouts weltweit
• PC LifeCycle Management
• Asset Management

Nutzen Sie unsere langjährigen Erfahrungen und die Vorteile unserer Lösungen für Ihr Unternehmen.  Wir helfen Ihnen nicht nur bei der Umsetzung sondern übernehmen auch den Betrieb für Sie.