Die HDT Hanseatische Datentechnik GmbH mit Sitz in Hamburg besteht bereits seit 15 Jahren erfolgreich am Markt und bietet ein modular aufgebautes IT-Leistungsspektrum.
Das Unternehmen, das vom geschäftsführenden Gesellschafter Dirk Peters im Jahr 1992 als klassisches Systemhaus gegründet wurde, hat sich im Laufe der Jahre zu einer leistungsstarken Unternehmensgruppe entwickelt. Die Säulen der HDT-Gruppe bilden die drei Geschäftsbereiche Systemhaus, Servicemanagement und IT-Security. Durch die Nutzung von Synergien innerhalb der Unternehmensgruppe hat sich die HDT eine ganzheitliche Kundenorientierung zum Ziel gesetzt.
Die HDT ist bereits seit 1994 DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Auf Basis der Kernkompetenzen Hochverfügbarkeit, IT-Sicherheit, Infrastruktur, Monitoring, Service Desk und PC-Support sorgt das hanseatische Unternehmen für eine nachhaltige Steigerung der Kundenzufriedenheit. Als moderner IT-Partner verbindet die HDT Innovationen mit Kompetenz und entwickelt individuelle Konzepte, um der IT neue Impulse zu geben.
Insgesamt decken acht verschiedene Module den Dienstleistungsservice der HDT ab, darunter der 24x7 Service Support, der sich speziell an produzierende und international agierende Unternehmen richtet. Wie aus einem Baukasten wählt der Kunde die für ihn interessanten Leistungen aus und bestimmt somit die erforderlichen Module - von der Implementierung der Produkte vor Ort bis hin zu Management Services. Hierbei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine Projektanfrage oder die Unterstützung im laufenden Betrieb handelt.
Als Spezialist für das Beschaffungsmanagement koordiniert HDT die gesamte Abwicklung von der Bedarfsmeldung über die Beschaffung vom Hersteller oder Distributor bis hin zur Konfiguration. Partnerschaften mit namhaften Herstellern, u.a. HP, IBM oder FSC, sind in diesem Prozess unerlässlich.
Service muss nicht nur flexibel, sondern auch nachvollziehbar und qualitativ messbar sein. HDT arbeitet prozessorientiert und dokumentiert ihre Arbeit in Kennzahlen. Beides liefert dem Kunden ein hohes Maß an Transparenz. Darüber hinaus dient das weltweit anerkannte Rahmenwerk IT Infrastructure Library (ITIL) als Grundlage zur Gestaltung von IT-Services und somit der Qualitätssicherung.
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