Der Süddeutsche Verlag ist eines der führenden deutschen Medienunternehmen. Hervorgegangen aus dem 1945 gegründeten Verlag der Süddeutschen Zeitung ist er heute in vielen Geschäftsfeldern aktiv. Neben Zeitungen (Süddeutsche Zeitung, Regionalzeitungsgruppe Hof/Coburg/Suhl) gehören zur Mediengruppe unter anderem auch Fachinformationen (Zeitschriften- und Buchverlage), Druckereien und elektronische Medien (Internet, TV und Radio).
Projektbeschreibung
Die von DATAGROUP zu erbringenden Leistungen im Bereich Desktop Services (2nd Level Support) umfassen dabei den Betrieb von 2.600 Desktops inklusive angeschlossener Peripheriegeräte an ca. 50 Standorten im Bundesgebiet. Am Standort Heidelberg hat DATAGROUP auch die Server- und Netzwerkbetreuung mit aktuell 14 dezentralen Servern und 100 Netzwerkdruckern übernommen. Seit April 2010 sind in das DATAGROUP-Servicekonzept auch die 2500 TK-Endgeräte (analog und VoIP) integriert.
Eine besondere Herausforderung bei dieser Aufgabe resultiert aus der Vielzahl der Standorte und Niederlassungen des Süddeutschen Verlages. Des Weiteren unterstützt DATAGROUP den SV zusätzlich bei der Planung und Realisierung von IT-Projekten.
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