DATAGROUP erhält Zertifikat „SAP-Certified Provider of SAP Application Management Services“

11. Oktober 2016

IT leistet heute einen unverzichtbaren Beitrag zum Geschäftserfolg. Dabei wird die IT immer komplexer, während Applikationen problemfrei im Betrieb laufen müssen und Anwender einen schnellen Support genießen wollen. Hohe Systemverfügbarkeit, zuverlässige Betreuung der Anwender und die kontinuierliche Pflege von Applikationen sind hierbei die täglichen Herausforderungen. Der Spagat zwischen einem hohen Service-Level der Applikationen und transparenten, niedrigen Kosten ist von der unternehmensinternen IT oft nicht mehr alleine zu meistern.

Bereits seit 30 Jahren ist DATAGROUP der Partner für Application Management Services (AMS) – speziell für Unternehmen im Mittelstand – mit einem besonderen Schwerpunkt auf SAP-Systemen. Die erfahrenen DATAGROUP SAP-Experten betreuen und managen komplette SAP-Systeme und verschaffen den internen IT-Spezialisten ihrer Kunden den nötigen Freiraum, um sich voll und ganz auf ihre business-spezifischen Herausforderungen konzentrieren zu können.
Um beste Standards und die Expertise der Partner zu garantieren, vergibt SAP das Zertifikat „SAP-Certified Provider of SAP Application Management Services“ über ein externes SAP-Audit.

DATAGROUP hat insgesamt eine sehr gute Auditbewertung erhalten. Unter anderem wurden Bereiche wie unser dediziertes Qualitätsmanagement, ITIL-basierte Service-Delivery-Prozesse und der integrierte Service Desk genauer begutachtet und für sehr gut befunden. Ebenfalls wurden der interne Wissensaustausch und die Zusammenarbeit der verschiedenen Teams als sehr gut bewertet. Die Kommunikation und Abstimmung mit dem Kunden, beispielsweise vor dem Go-Live einer SAP AMS Transition, überzeugten ebenfalls. Die Qualität weiterer Aspekte, wie der ganzheitliche SAP AMS Transition Life Cycle, SAP Services und Operations sowie kontinuierliche Verbesserungs- und Optimierungsprozesse, trugen zusätzlich zu dem sehr positiven Audit-Ergebnis bei.

DATAGROUP liefert ihren Kunden sorgenfreie SAP AMS Services und steht mit ihren Mitarbeitern für ausgezeichneten Service und Support.

Kontakt:
DATAGROUP Business Solutions GmbH
Carsten Wink
Head of SAP Application Management Services
+49 911 65004-151
carsten.wink@datagroup.de

2016-11-28T14:25:10+00:00