DATAGROUP Jobfinder

IT Service Engineer (m/w/d)

DGHB-2020-113

DATAGROUP in Schwerin

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Ronja Wilhelm
Personalreferentin
T 0421 2020 305
bewerbung-bremen@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st und 2nd Level Support (Remote Service und Vor-Ort Support)
  • Sie nehmen Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegen, erfassen die Meldungen in unserem Ticket-System und priorisieren, klassifizieren und eskalieren die Störungsmeldungen
  • Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Server, Desktop, Notebook, Drucker), unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze) und führen Funktions- und Verbindungstests durch
  • Großen Wert legen wir auf unsere gute Teamarbeit. Regelmäßiger Wissenstransfer sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten

Skills

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Informatik Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Sie bringen erste Erfahrung im Anwendersupport mit
  • Sie haben Praxiskenntnisse in dem Betriebssystem Windows 10 sowie in den gängigen MS Office Produkten
  • Der Umgang mit einem professionellen Trouble-Ticket-System ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie verstehen sich als professionaler Repräsentant von DATAGROUP, der durch seine freundliche Art überzeugt, zuverlässig arbeitet und stets dienstleistungs- sowie kundenorientiert handelt
  • Sie bringen eine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung mit, bei der wir Sie gerne unterstützen und fördern.
  • Sichere Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse wünschenswert) sowie die Bereitschaft zu Dienstreisen runden Ihr Profil ab
  • Für die Übernahme der Position ist der Führerschein der Klasse B erforderlich

Sie erfüllen die geschilderten Anforderungen nur teilweise?
Kein Problem, gerne unterstützen wir Sie mit den entsprechenden Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen!

Was wir bieten

  • Eine offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine attraktive Vergütung
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Interne und externe Schulungen sowie diverse Möglichkeiten sich persönlich weiter zu entwickeln (individuelle Karriereplanung)  
  • Freiwillige Arbeitgeberleistung wie eine betriebliche Altersvorsorge, ein Firmenfitness- und ein JobRad-Programm
  • Free Drinks und viele Mitarbeiterevents

Sie erkennen sich in dieser Beschreibung wieder und sind bereit für eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühstmöglichen Eintrittstermins.
 

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