DATAGROUP Jobfinder

IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk & Client Support - Standort Wittenberge

DGHH-2020-013

DATAGROUP in Hamburg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Sandrin Thiel
Recruiterin
T +49 40 85 404 235
Bewerbung-Hamburg@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen 
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
  • Weiterleitung der Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten
  • Durchführung von Umzügen
  • Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank

Skills

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sowie Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse 

Was wir bieten

  • Ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Arbeitsatmosphäre
  • Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeit
  • Regelmäßige Firmenevents wie Familiensommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • Umfangreiche Sozialleistungen u.a.
    • Vermögenswirksame Leistungen
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Zuschuss zur HVV Proficard
    • Teilnahme an Corporate Benefits
    • Zuschuss einer Fitnessstudiomitgliedschaft
  • Neuste IT Ausstattung und einen ergonomischen Arbeitsplatz

Just enter the game! 
Erspiele dir direkt ein Vorstellungsgespräch https://enter.datagroup.de/ 

Nimm auch gerne direkt über XING Kontakt mit uns auf:
https://www.xing.com/profile/Sandrin_Thiel

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