DATAGROUP Jobfinder

IT Service Manager (m/w/d) als Schnittstelle zwischen Kunde und Delivery

DATAGROUP in Nürnberg oder Ismaning bei München

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Sonja Krießmann
Recruiting Managerin
T +49 89 996872-211
bewerbung-bs@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Funktion als Bindeglied zwischen unseren Kunden aus dem Mittelstand und unseren Delivery Teams im Rechenzentrum (Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, etc.)
  • Verantwortung für die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden vom Presales über das Projekt bis zum Betrieb
  • Analyse von Kundenbedürfnissen
  • Erarbeitung und Validierung technischer Lösungsskizzen und Mitarbeit bei deren kaufmännischer Bewertung und Ausgestaltung in Form von Angeboten
  • Übernahme von Teilprojektleitungen
  • Unterstützung des Vertriebsteams einschließlich fachlicher Betreuung der Angebote
  • Durchführung von Präsentationen und Workshops



Skills

  • Breites technisches Wissen im Bereich IT/TK Infrastruktur Services (in wichtigen Basisservices gerne Expertenwissen)
  • Erfahrung in der Durchführung von IT- Projekten
  • Gutes Server-, Admin- und Netzwerk-Know-how
  • Erfahrung in Transformations-/Migrationsprojekten insbesondere als technischer Teilprojekt- und Projektleiter
  • Breite Erfahrung als Service Delivery Manager mit technischem Schwerpunkt
  • Erste Erfahrung im Presales Bereich wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und gute (techn.) Englischkenntnisse
  • Gute ITIL Kenntnisse
  • Optional SAP Plattform Kenntnisse
  • Als Dienstsitz ist entweder München oder Nürnberg möglich.

Was wir bieten

Viel Freiraum für eigenständiges Arbeiten, ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, Dienstwagenmodell, eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge, interne und externe Schulungen sowie diverse Möglichkeiten sich persönlich weiter zu entwickeln (individuelle Karriereplanung), viele Vergünstigungen (im FC, bei Kunst- und Kulturevents, Corporate Benefits), Jobrad, TKK-Gesundheitschecks, Förderung der Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und flexiblen Jahresurlaub, mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen.

» Zum Bewerbungsformular