DATAGROUP Jobfinder

IT Mitarbeiter (m/w/d) Onsite und Telefon Support am Standort Wittenberge

DATAGROUP in Wittenberge

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Gamze Kantekin
Recruiting
T +49 40 85 404 235
Bewerbung-Hamburg@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Sie sind für die qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail von Soft- und Hardwareproblemen zuständig und leiten diese ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter
  • Die Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support gehört zu Ihren Tätigkeiten
  • Sie sind verantwortlich für den Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten und führen Umzüge durch
  • Sie unterstützen in IT- Projekten und in der kontinuierlichen Optimierung der Betriebsprozesse und Struktur
  • Des Weiteren pflegen Sie die Asset-Daten sowie die Wissensdatenbank

Skills

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder bringen erste Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support mit
  • Sie sind sicher im Umgang mit Windows 7/10 und Microsoft Office Produkten und haben gute Kenntnisse mit Ticket- und Remotetools
  • Sie haben bereits fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware erlangt
  • Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
  • Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Nur 5% der Anrufe)
  • Gute Französisch Sprachkenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN sind wünschenswert

Was wir bieten

  • Ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeit
  • Regelmäßige Teamevents sowie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • Umfangreiche Sozialleistungen u.a.
    • Vermögenswirksame Leistungen
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Teilnahme an Corporate Benefits
    • Zuschuss einer Fitnessstudiomitgliedschaft

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