DATAGROUP Jobfinder

Fachinformatiker (m/w/d) als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) Monitoring

DGK-KLNX-0223

DATAGROUP in Düsseldorf

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Angela Pape
Referentin Rekrutierung
T +49 221 96486-0
bewerbung-koeln@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st und 2nd Level Support (Remote Service und Vor-Ort Support) mit dem Schwerpunkt Monitoring in Düsseldorf.
  • Dabei übernehmen Sie die Überwachung und Steuerung des System Monitorings, der betriebswirtschaftlichen und systemtechnischen Jobverarbeitungen, sowie die zielgerichtete Eskalation festgestellter Störungen an Kunden, technische Ansprechpartner und Hersteller unter Einhaltung der Service Level Agreements.
  • Der Einsatz erfolgt im 3-Schicht-Betrieb (von Montag bis Samstagnachmittag).
  • Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.

Skills

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (m/w/d) sowie über erste Berufspraxis im beschriebenen Aufgabenfeld und in der Installation und Administration von Client- und Serversystemen.
  • Kenntnisse in IT-Basissystemen wie Backup und Recovery, System Monitoring und Jobsteuerung, vorzugsweise Automic sowie Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7 und 10 sowie in den gängigen MS Office Produkten bringen Sie mit.
  • Sie verstehen sich als professioneller Repräsentant der DATAGROUP, der durch seine freundliche Art überzeugt, absolut zuverlässig arbeitet und stets dienstleistungs- sowie kundenorientiert handelt.
  • Ein professionelles und sicheres Auftreten, adäquate Umgangsformen und ein angemessenes Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse (jeweils mindestens B2) sowie die Bereitschaft zur Tätigkeit im 3-Schicht-Betrieb runden Ihr Profil ab.

Was wir bieten

  • Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, attraktive Vergütung plus Arbeitszeitkonto, umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Teamevents
  • Und nicht zuletzt: ein nettes und motiviertes Team, das sich auf Sie freut!

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