DATAGROUP Jobfinder

IT Service Manager (m/w/d)

DATAGROUP in Köln

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Angela Pape
Referentin Rekrutierung
T +49 221 96486-0
bewerbung-koeln@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Sie übernehmen die Verantwortung für Kunden, welche die IT-Leistungserbringung im Rahmen unseres Portfolios an uns outgesourced haben.
  • Im Einzelnen verantworten Sie die zu erbringenden DATAGROUP Managed Services finanziell, fachlich und organisatorisch, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für den Kunden und bilden die Schnittstelle zu den leistungserbringenden Einheiten.
  • Die disziplinarische Mitarbeiterführung und Weiterentwicklung ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Aufgabe.
  • Sie erstellen die Geschäftsjahresplanung für die verantworteten Kunden, entwickeln die Kundenbeziehung weiter, bauen diese aus und sorgen für die stetige Optimierung der IT-Services.
  • Im Rahmen der Neukunden-Akquise leisten Sie Unterstützung in der PreSales Phase.

Skills

  • Für die Übernahme dieser Position bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium sowie gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit.
  • Sie verfügen über mehrjährige praktische Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbingenden Einheiten in Bezug auf die vertraglich vereinbarten  Managed Services (Profit & Loss Verantwortung) und haben bereits eigenverantwortlich größere Kunden-Accounts geführt.
  • Ihre Beratungskompetenz haben Sie bereits unter Beweis gestellt und vertriebliche Erfolge im Ausbau von Kundenbeziehungen erzielt.
  • Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse über Projektmanagement Methoden (z.B. PRINCE II) bringen Sie ebenso mit wie sehr gute Kenntnisse im Servicemanagement nach ITIL.
  • Gute übergreifende Kenntnisse über IT-Architektur- und Cloud-Architekturen wären wünschenswert.
  • Ihre hohe Kundenorientierung und die Motivation, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen.

Was wir bieten

  • Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Eine ansprechende Home Office Regelung und flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
  • Modernste Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen, Büroräume in schickem Industrie-Design im „Boomtown-Schanzenviertel“ in Köln-Mülheim
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Teamevents
  • Und nicht zuletzt: ein nettes und motiviertes Team, das sich auf Sie freut.

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