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ITSM-Consultant (all genders)

DGHB-2023-023

DATAGROUP in Bremen

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Ronja Wilhelm
Personalreferentin
T 0421 2020 305
bewerbung-bremen@datagroup.de
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Factbox

Aufgaben

  • Sie fungieren als zentrale/r Ansprechpartner/in zu unserem IT Service Management und zu allen beinhalteten Prozessen
  • Sie unterstützen im Rahmen der Transition von neuen Kunden, erstellen ITSM-Konzepte und beraten unser Sales Management diesbezüglich
  • Sie betreuen die internen und externen Audits unserer Gesellschaft und verantworten die Umsetzung der daraus entstehenden Maßnahmen
  • Sie entwickeln die Prozesse an unseren vier Standorten weiter (Continual Service Improvement)
  • Sie führen ITSM Workshops durch und schulen bei Bedarf ITSM Mitarbeitende (Prozesse, Funktionen und Verfahren)

Skills

  • Sie bringen bereits einschlägige Berufserfahrung im IT-Service-Management mit
  • Sie verfügen über ein klares Verständnis der Ziele und Abläufe von ITSM-Prozessen und wissen, wie diese in den entsprechenden Tools umzusetzen sind
  • Idealerweise haben Sie bereits eine umfangreiche ITIL-Ausbildung genossen und kennen sich auch zu den Anforderungen der ISAE-Zertifizierungen und den Richtlinien der ISO 20000 und ISO 27001 gut aus
  • Sie überzeugen mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit, eine gesunde Portion Hartnäckigkeit, Eigenverantwortung und natürlich Freude an Ihrem Aufgabengebiet

Was wir bieten

Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche sind uns gegenseitige Wertschätzung, eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphähre und die Möglichkeit zur Entfaltung Ihrer persönlichen Potenziale besonders wichtig.
 
  • Willkommenskultur: Eine offene, kooperative Arbeitsatmosphäre und die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Team
  • Flexibilität: Teilzeitmodelle, Sabbaticals, flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Working: Die Möglichkeit und Ausstattung für mobiles Arbeiten
  • Karriereplanung: Individuelle interne un dexterne Weiterbildungsmöglichkeiten und Studienförderung
  • Familienfreundlich: Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Fitnessangebote: Hansefit & Onlineprogramme
  • Gesundheitsmaßnahmen: Jobrad, Gesundheitstage, Impftermine
  • Top Equipment: Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
  • Corporate Benefits: Rabatte bei zahlreichen Anbietern
  • Für uns selbstverständlich: Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss, freie Getränkeauswahl, frisches Obst und viele Firmen- und Teamevents
Sie erkennen sich in dieser Beschreibung wieder und sind bereit für eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühstmöglichen Eintrittstermins.

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