DATAGROUP Jobfinder

Junior Service Manager (m/w/d)

DG-MUC-0005

DATAGROUP in Ismaning bei München

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Sonja Krießmann
Recruiting Managerin
T +49 89 996872-211
bewerbung-bs@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

Als mittelständischer It-Full-Outsourcing-Provider bieten wir unseren Kunden seit mehr als 30 Jahren und mit über 2500 Mitarbeitern deutschlandweit einen kompletten Service zu allen Themen in der IT.

Als Service Manager (m/w/d) bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden aus dem Mittelstand und unseren Service Delivery Teams aus den Fachbereichen Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, etc. Dementsprechend vielseitig gestalten sich Deine täglichen Aufgaben. Von der Erstellung von Konzepten oder Angeboten, bis hin zur Überwachung von Störungsbehebungen, kannst Du Dein Können unter Beweis stellen.
 
Als Junior Service Manager (m/w/d) unterstützt Du einen erfahren Service Manager in der Kundenbetreuung bei den folgenden Aufgaben:
 
  • Durchführen von IT-Projekten
  • Analyse und Validierung von Kundenbedürfnissen im IT-Outsourcing
  • Erstellen von technischen Lösungsskizzen
  • Erstellen von Angeboten
  • Überwachen der Behebung von kritischen Störungen
Je nach fortgeschrittener Erfahrung ist auch eine zeitnahe eigenverantwortliche Übernahme kleinerer Kunden und Projekte möglich.

 

Skills

Du passt zu uns, wenn Du eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung bist und auf Grund Deiner Ausbildung und erster Praktika über ein breites IT Knowhow verfügst. Du kannst dir gut vorstellen, Anforderungen des Kunden mit ihm zu diskutieren, die Ergebnisse in die technische Sprache unserer Betriebsteams umzusetzen und die Umsetzung zu steuern. Darüber hinaus bringst Du folgende Kenntnisse und Erfahrungen mit:
 
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (mit Schwerpunkt IT) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann.
  • Idealerweise hast Du bereits Praktika in der IT absolviert oder erste Berufserfahrung machen können.
  • Du bist neugierig und interessiert, dich selbständig in neue Themengebiete einzuarbeiten.
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
  • Du siehst Deine Zukunft in einer verantwortungsvollen Position zwischen Technik und kaufmännischen Themen.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse bringst Du sowieso mit.

Was wir bieten

  • Förderung der Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und flexiblen Jahresurlaub
  • Interne und externe Schulungen sowie diverse Möglichkeiten sich persönlich weiter zu entwickeln (individuelle Karriereplanung)
  • Viel Freiraum für eigenständiges Arbeiten
  • Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
  • Ein attraktives Dienstwagenmodell (abhängig vom Jobgrad)
  • Viele Vergünstigungen, z.B. im Fitnesscenter, bei Kunst- und Kulturevents, Corporate Benefits
  • Jobrad
  • Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
  • Förderung der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
Also nicht zögern und bewerben - wir freuen uns auf Dich!
Wir stellen trotz COVID-19 ein!

 
Wir sind weiterhin auf Wachstumskurs und auf der Suche nach Dir!

Um Dich Kennenzulernen sind wir bestens gerüstet: Der Bewerbungsprozess ist vollständig digitalisiert. Bewerbungsgespräche und Kennenlerntermine finden bis auf weiteres per Skype, Whatsapp oder klassisch per Telefonat statt. Außerdem unterstützt Dich unser Recruiting-Team mit Rat und Tat bei technischen Herausforderungen innerhalb des Bewerbungsprozesses.
Und auch für die Zeit nach Deiner erfolgreichen Einstellung sind wir ebenfalls bestens gerüstet: Digitale Einarbeitung, Online Trainings und Unterstützung bei der Arbeit aus dem Home Office sind für uns selbstverständlich.
Bewirb Dich jetzt!

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