DATAGROUP Jobfinder

Mitarbeiter Fieldservice (m/w/d) in Schobenhausen

DG-DI-04-002

DATAGROUP in Nürnberg, Siegburg bei Köln oder Ditzingen bei Stuttgart

Als mittelständischer IT-Full-Outsourcing Provider bieten wir seit mehr als 30 Jahren unseren Kunden einen kompletten Service zu allen Themen in der IT.
Ansprechpartner:
Constanze Magold
Recruiting
T +49 2241 904-298
constanze.magold@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Bearbeitung und Dokumentation von Tickets
  • Pflege der Knowledge Base-Einträge
  • Zentrale Anlaufstelle (SPoC)
  • Durchführung von Standard Service Requests
  • Lagerverwaltung
  • Aufbau und Anschluss von IT-Hardware
  • Betankung von Clients
  • Hardwarestörungsbehebung
  • Usereinweisung für die Devices

Skills

Sie passen gut zu uns, wenn Sie über mehrjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter im Servicedesk, vergleichbar im 1st und 2nd Level Support verfügen, Spaß an neuen technischen Herausforderungen haben und Sie sich gerne fachlich weiterentwickeln und immer am neuesten Stand der Technologie sein möchten. Wenn das auf Sie zutrifft und Sie die u.g. Anforderungen größtenteils erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
 
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
  • IT-Kenntnisse zur Klassifizierung, Priorisierung und Qualifizierung von Tickets
  • IT-Standards MS Office, Client Betriebssystem Windows 7 oder höher, Peripherie, Drucker/Multifunktionsgeräte, Smartphones, Client-HW
  • Netzwerkkenntnisse zur Benutzerunterstützung und Fehlereingrenzung
  • Grundkenntnisse in der Lagerverwaltung
  • Grundkenntnisse in der Betankung von Client Hardware
  • Grundkenntnisse in der Hardwarestörungsbehebung

Was wir bieten

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