DATAGROUP Jobfinder

Mitarbeiter Fieldservice (m/w/d) in Schrobenhausen

DG-DI-04-002

DATAGROUP in Nürnberg, Siegburg bei Köln oder Ditzingen bei Stuttgart

Als mittelständischer IT-Full-Outsourcing Provider bieten wir seit mehr als 30 Jahren unseren Kunden einen kompletten Service zu allen Themen in der IT.
Ansprechpartner:
Constanze Magold
Recruiting
T +49 2241 904-298
constanze.magold@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Bearbeitung und Dokumentation von Tickets
  • Pflege der Knowledge Base-Einträge
  • Zentrale Anlaufstelle (SPoC)
  • Durchführung von Standard Service Requests
  • Lagerverwaltung
  • Aufbau und Anschluss von IT-Hardware
  • Betankung von Clients
  • Hardwarestörungsbehebung
  • Usereinweisung für die Devices

Skills

Sie passen gut zu uns, wenn Sie über mehrjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter im Servicedesk, vergleichbar im 1st und 2nd Level Support verfügen, Spaß an neuen technischen Herausforderungen haben und Sie sich gerne fachlich weiterentwickeln und immer am neuesten Stand der Technologie sein möchten. Wenn das auf Sie zutrifft und Sie die u.g. Anforderungen größtenteils erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
 
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
  • IT-Kenntnisse zur Klassifizierung, Priorisierung und Qualifizierung von Tickets
  • IT-Standards MS Office, Client Betriebssystem Windows 7 oder höher, Peripherie, Drucker/Multifunktionsgeräte, Smartphones, Client-HW
  • Netzwerkkenntnisse zur Benutzerunterstützung und Fehlereingrenzung
  • Grundkenntnisse in der Lagerverwaltung
  • Grundkenntnisse in der Betankung von Client Hardware
  • Grundkenntnisse in der Hardwarestörungsbehebung

Was wir bieten

§  Förderung der Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und flexiblen Jahresurlaub

§  Interne und externe Schulungen sowie diverse Möglichkeiten sich persönlich weiter zu entwickeln (individuelle Karriereplanung)

§  Viel Freiraum für eigenständiges Arbeiten

§  Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge

§  Ein attraktives Dienstwagenmodell (abhängig vom Jobgrad)

§  Viele Vergünstigungen, z.B. im Fitnesscenter, bei Kunst- und Kulturevents, Corporate Benefits

§  Jobrad

§  Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen

§  Förderung der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents

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