DATAGROUP Jobfinder

IT Administrator Telekommunikation (m/w/d)

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DATAGROUP in Hamburg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Sarah Pöhlitz
Personalreferentin
T +49 40 53007 550
bewerbung.portavis@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Betrieb, Überwachung der kundenspezifischen Telekommunikationsinfrastruktur
  • Analyse und Bearbeitung von Störungen basierend auf den gültigen Prozessen in direkter Abstimmung mit dem Kunden
  • Selbstständige Erstellung bzw. Anpassung von Dokumentation
  • Bearbeitung von IMAC/R Aufträgen
    • via Remote Administration
    • Einsatz des Field Service Dienstleisters
  • Planung und Durchführung von Changes und Wartungsfenster in direkter Abstimmung mit den Kunden, internen bzw. externen Dienstleistern
  • Steuerung externer Dienstleister (Field Service, 3rd Level Support)
  • Unterstützung von internen bzw. kundenspezifischen Projekten mit technischem Focus
  • Unterstützung in der Angebotsbearbeitung
  • Teilnahme an der Bereitschaft

Skills

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung
  • mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
  • Kenntnisse und Erfahrungen in Bezug auf Technologien bzw. Hersteller:
    • Alcatel, Unify und Avaya Telefonanlagen in Bezug auf die Office Telefonie
    • Trading “XPert”
    • Open Scape Applikationen (Contact Center, Concierge, UC, Xpression etc.)
    • Sprachaufzeichnung (ASC)
    • Session Border Controller
    • Fax Server Lösung
  • gute Kenntnisse im Bereich der IP- und TDM TK-Endgeräte
  • Basis-Kenntnisse im Bereich von Netzwerktechnologien
  • ITIL Grundlagen
  • Englisch-Kenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

  • Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
  • Gesundheitsmaßnahmen wie Jobrad und Vorsorgen
  • HVV ProfiTicket (mit Arbeitgeberzuschuss) für die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Teilnahme an Corporate Benefits
  • Regelmäßige Teamevents, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • Passende Fortbildungsmaßnahmen
  • und vieles mehr

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