Factbox
Aufgaben
• Sie übernehmen die Verantwortung für Kunden aus dem Finanzdienstleistungssektor/Banken, welche die IT-Leistungserbringung als mehrjährigen Managed Service an uns outgesourced haben.
• Im Einzelnen verantworten Sie die zu erbringenden DATAGROUP Managed Services finanziell, fachlich und organisatorisch, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für den Kunden und bilden die Schnittstelle zu den leistungserbringenden Einheiten.
• Sie erstellen die Geschäftsjahresplanung für die verantworteten Kunden, entwickeln die Kundenbeziehung weiter, bauen diese aus und sorgen für die stetige Optimierung der IT-Services.
• Im Rahmen der Neukunden-Akquise leisten Sie Unterstützung in der PreSales Phase.
Skills
• Für die Übernahme dieser Position bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder ein Studium der Betriebswirtschaft oder der Informatik / Wirtschaftsinformatik mit.
• Sie verfügen über mehrjährige praktische Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbringenden Einheiten in Bezug auf die vertraglich vereinbarten Managed Services (Profit & Loss Verantwortung) und haben bereits eigenverantwortlich größere Kunden-Accounts geführt.
• Ihre Beratungskompetenz haben Sie bereits unter Beweis gestellt und vertriebliche Erfolge im Ausbau von Kundenbeziehungen erzielt.
• Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse über Projektmanagement Methoden (z.B. PRINCE II) bringen Sie mit, zudem sehr gute Kenntnisse im Servicemanagement nach ITIL.
• Ihre hohe Kundenorientierung und die Motivation, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen.
Was wir bieten
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen und Kollegen, die sich persönlich kennen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Attraktiver und moderner Standort in Düsseldorf-Golzheim mit IT-Komponenten der führenden Anbieter
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis, attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge
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