DATAGROUP Jobfinder

IT Service Manager (m/w/d) im Bankenumfeld

DGD-FIS-0001

DATAGROUP in Düsseldorf

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Angela Pape
Referentin Rekrutierung
T +49 221 96486-0
bewerbung-koeln@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

•    Sie übernehmen die Verantwortung für Kunden aus dem Finanzdienstleistungssektor/Banken, welche die IT-Leistungserbringung als mehrjährigen Managed Service an uns outgesourced haben.
•    Im Einzelnen verantworten Sie die zu erbringenden DATAGROUP Managed Services finanziell, fachlich und organisatorisch, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für den Kunden und bilden die Schnittstelle zu den leistungserbringenden Einheiten.
•    Sie erstellen die Geschäftsjahresplanung für die verantworteten Kunden, entwickeln die Kundenbeziehung weiter, bauen diese aus und sorgen für die stetige Optimierung der IT-Services.
•    Im Rahmen der Neukunden-Akquise leisten Sie Unterstützung in der PreSales Phase.

 

Skills

•    Für die Übernahme dieser Position bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder ein Studium der Betriebswirtschaft oder der Informatik / Wirtschaftsinformatik mit.
•    Sie verfügen über mehrjährige praktische Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbringenden Einheiten in Bezug auf die vertraglich vereinbarten Managed Services (Profit & Loss Verantwortung) und haben bereits eigenverantwortlich größere Kunden-Accounts geführt.
•    Ihre Beratungskompetenz haben Sie bereits unter Beweis gestellt und vertriebliche Erfolge im Ausbau von Kundenbeziehungen erzielt.
•    Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse über Projektmanagement Methoden (z.B. PRINCE II) bringen Sie mit, zudem sehr gute Kenntnisse im Servicemanagement nach ITIL.
•    Ihre hohe Kundenorientierung und die Motivation, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen.

 

Was wir bieten

•    Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen und Kollegen, die sich persönlich kennen
•    Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte
•    Möglichkeit des mobilen Arbeitens zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
•    Attraktiver und moderner Standort in Düsseldorf-Golzheim mit IT-Komponenten der führenden Anbieter
•    Unbefristetes Arbeitsverhältnis, attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge

 

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