DATAGROUP Jobfinder

IT Demand Manager (m/w/d)

DG-OPS-0090

DATAGROUP in Berlin, Bremen, Nürnberg oder Düsseldorf

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Sonja Krießmann
Recruiting Managerin
T +49 89 996872-211
bewerbung-bs@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

Unsere Kunden vertrauen auf uns! Wir stellen den sorglosen IT Betrieb unserer Kunden sicher, sei es in unseren eigenen Rechenzentren, in der Cloud, beim Client Management oder im Netzwerk am kundeneigenen Standort.
 
Als mittelständischer IT-Full-Outsourcing Provider bieten wir seit mehr als 35 Jahren unseren Kunden einen kompletten Service zu allen Themen in der IT. Das Demand Management ist eine Abteilung, die sich speziell um die Annahme von Kundenanforderungen außerhalb des vereinbarten Standard Services und um deren Umsetzung kümmert. Ihre Aufgaben als Demand Manager sind hierbei:  
 
  • Beratung von Service Managern bei der Sondierung und Qualifizierung von Kundenanforderungen
  • Koordination des Lösungsdesigns für ‚Non-Standard-Requests‘ durch serviceverantwortliche Teams
  • Erstellung der technischen Angebote und Kalkulationen
  • Management parallel laufender Projekte und Aufgaben zur Umsetzung von Kundenanforderungen

Skills

Sie passen zu uns, wenn Sie eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung sind und idealerweise über grundlegendes IT Knowhow verfügen. Sie verstehen auch komplexe Zusammenhänge und können diese einfach darstellen. Es macht Ihnen Spaß neue Anforderungen mit Ihren Kunden zu diskutieren, die Ergebnisse in die technische Sprache unserer Betriebsteams umzusetzen und die Umsetzung zu steuern. Die Erstellung von Kalkulationen und Angeboten geht Ihnen leicht von der Hand.
 
  • Erste Berufserfahrung in der IT, idealerweise in der IT Dienstleistungsbranche
  • Erfahrung in der Angebotserstellung und Koordination von Kundenanfragen
  • Hohe Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
  • Strukturierte und analytische Vorgehensweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

  • Viel Freiraum für eigenständiges Arbeiten
  • Interne und externe Schulungen sowie diverse Möglichkeiten sich persönlich weiter zu entwickeln (individuelle Karriereplanung)
  • Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen
  • Tageweises Arbeiten im Home Office 
  • Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
  • Ein attraktives Dienstwagenmodell (abhängig vom Job-Level)
  • Förderung der Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und flexiblen Jahresurlaub (Urlaubstage zukaufbar)
  • Viele Vergünstigungen, z.B. im Fitnesscenter, bei Kunst- und Kulturevents, Corporate Benefits
  • Job-Rad (günstiges Fahrrad-Leasing)
  • Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
  • Förderung der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents

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