DATAGROUP Jobfinder

Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) für den IT Betrieb / IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

DG-DNA-0002

DATAGROUP in Berlin, Hannover oder Oldenburg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Sonja Krießmann
Recruiting Managerin
T +49 89 996872-211
bewerbung-bs@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen
  • Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen
  • Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
  • Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
  • Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege
  • Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

Skills

  • Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung
  • Basiskenntnisse im Bereich MS Office erforderlich
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • hohe Einsatzbereitschaft
  • selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • zuverlässiges und systematisches Arbeiten

Was wir bieten

  • Eine Hansefitmitgliedschaft
  • Ein günstiges Fahrrad-Leasing (JobRad)
  • Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
  • Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Ein interessantes Onsite Arbeitsumfeld bei unserem Kunden mit Nutzung der dortigen Einrichtungen

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