DATAGROUP Jobfinder

IT-Specialist (m/w/d) im Onsite Support mit Schwerpunkt Mac

DGHH-2021-028

DATAGROUP in Hamburg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Sandrin Thiel
Recruiterin
T +49 40 85 404 235
bewerbung-hamburg@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

Du bist begeisterter Servicetechniker (m/w/d) und deine Spezialität sind Apple-Produkte? Dann suchen wir genau dich!
Folgende Aufgaben erwarten dich:
  • Installation, Rollout und Support aller Apple-basierten Arbeitsplatzstationen (iPhones, iPads, iMacs, Mac Pro, MacBooks, etc.)
  • Support aller Anwendungen, u.a. für die Adobe Produktfamilie
  • Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
  • Qualifizierte Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten (Windows & Mac)
  • Durchführung von Umzügen
  • Pflege der Asset-Daten
  • Dokumentation in der Wissensdatenbank

Skills

Du bist genau der richtige Kandidat (m/w/d/) für uns, wenn du folgende Skills mitbringst:
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sicherer Umgang im Support von Apple- und Windows-Produkten und -anwendungen
  • gute Kenntnisse im MacOS-Terminal 
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • Erfahrung im Support von Adobe-Anwendungen von Vorteil
  • Apple-Zertifikate (ACSP, ACIT) von Vorteil
  • Freude an Dokumentation
  • Fortgeschrittenes Know-How in Bezug auf Standard-Hardware
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B von Vorteil

Was wir bieten

  • IT´s that strong: eine offene und kooperative Unternehmenskultur mit einem innovativen und dynamischen Team an Deiner Seite
  • IT´s that simple: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
  • IT´s worth it: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung
  • IT´s that dynamic: Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
  • IT´s promising: Zuschuss zu Fitnessmitgliedschaften, JobRad, Teilnahme an Corporate Benefits, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.a.
  • IT´s us: starker Teamspirit und Spaß bei der Arbeit, regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern


Just enter the game!
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum.

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