DATAGROUP Jobfinder

IT-Servicetechniker (m/w/d) im Onsite Support - Standort Norderstedt

DGHH-2021-031

DATAGROUP in Hamburg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Philipp Just
HR Specialist - Recruiting
T +494085404214
bewerbung-hamburg@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

Du bist begeisterter Servicetechniker (m/w/d) und hast Lust, Dein Können im IT-Support erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Folgende Aufgaben erwarten Dich:
  • Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Lösungen durch Vorort oder Remote Support
  • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
  • Durchführung von Umzügen
  • Pflege der Asset-Daten
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Unterstützung von IT- Projekten
  • Ausgabe von Hardware und Einweisung der User
  • Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen

Skills

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse im Bereich Servicetechnik
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • Freude an Dokumentation
  • Fortgeschrittenes Know How in Bezug auf Standard-Hardware
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B

Was wir bieten

  • Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL Foundation Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
  • hauseigenes DATAGROUP-Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yoga Kursen, Bezuschussung des HVV-ProfiTickets, Teilnahme an Corporate Benefits, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m. 
  • modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz und Rückzugs- sowie Begegnungsräumen
  • Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)

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