DATAGROUP Jobfinder

Mitarbeiter/Telefonist (m/w/d) Service Desk

DGSD_LE_2021_0005

DATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Harriet Böhmerle
Personalreferentin Recruiting
T +4971279303183
harriet.boehmerle@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

Erster telefonischer Kontakt mit den Anwendern sowie deren Erfassung und Pflege im Ticketsystem
Durchführung einfacher IT-Lösungen wie Herstellung von Netzwerkverbindungen sowie Passwortrücksetzungen
Tracking und Steuerung weiterer Anfragen an nachgelagerte Einheiten

Skills

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im IT-Bereich (z.B. zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann /-frau) oder vergleichbare Qualifikation
Wünschenswert ist erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie Erfahrung im Umgang mit einem professionellen Ticket-System
Gerne gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit „Mitzudenken“
Kommunikations- und Teamfähigkeit 
Gutes Selbstmanagement und das Talent, den Überblick zu behalten
Serviceorientierte Einstellung, starke organisatorische Kompetenz und Engagement
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung
Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenvergütung
Hochwertigste Technikausstattung in einem hellen, modernen Gebäude mit einem subventionierten Betriebsrestaurant 
Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen
Flache Hierarchien, hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Teilnahme an Corporate Benefits, Wasser und Kaffee, Vorsorgeuntersuchungen, Geburtstagsgeschenke, Mitarbeiterfeste, DATAGROUP Gutscheinkarte (Neo-Card) mit einer monatlichen Aufladung des Guthabens und vieles mehr
Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren Aufgaben und Stärken fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung (z.B. ITIL, Microsoft)

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