DATAGROUP Jobfinder

Service Delivery Manager (m/w/d)

DG-DI-1221

DATAGROUP in Hamburg, Pliezhausen bei Stuttgart, Siegburg bei Köln oder Leinfelden-Echterdingen

DG-DI-1221
Ansprechpartner:
Natascha Jack
Assistentin der Geschäftsführung
T +492241904449
bewerbung-defense@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Service Delivery Manager (m/w/d).

Als Service Delivery Manager (m/w/d) bilden Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren zentralen Liefereinheiten unserer Rechenzentren. Ihre Aufgaben als sind hierbei:  
 
  • Funktion als Bindeglied zwischen unseren Kunden aus dem Mittelstand und unseren Delivery Teams im Rechenzentrum (Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, etc.)
  • Verantwortung für die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden vom Presales über das Projekt bis zum Betrieb
  • Analyse von Kundenbedürfnissen
  • Erarbeitung und Validierung technischer Lösungsskizzen und Mitarbeit bei deren kaufmännischer Bewertung und Ausgestaltung in Form von Angeboten
  • Übernahme von Teilprojektleitungen
  • Unterstützung des Vertriebsteams einschließlich fachlicher Betreuung der Angebote
  • Durchführung von Präsentationen und Workshops
  • Kostenkontrolle der Projekte

Skills

Sie passen zu uns, wenn Sie eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung sind und auf Grund Ihrer bisherigen Tätigkeiten über ein breites IT-Knowhow verfügen. Sie verstehen auch komplexe Zusammenhänge und können diese einfach darstellen. Es macht Ihnen Spaß neue Anforderungen mit Ihren Kunden zu diskutieren, die Ergebnisse in die technische Sprache unserer Betriebsteams umzusetzen und die Umsetzung zu steuern. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kenntnisse und Erfahrungen mit:

 
  • Breites technisches Wissen im Bereich IT/TK Infrastruktur Services (in wichtigen Basisservices gerne Expertenwissen)
  • Erfahrung in der Durchführung von IT- Projekten
  • Gutes Server-, Admin- und Netzwerk-Know-how
  • Erfahrung in Transformations-/Migrationsprojekten insbesondere als technischer Teilprojekt- und Projektleiter
  • Breite Erfahrung als Service Delivery Manager mit technischem Schwerpunkt
  • Erste Erfahrung im Presales Bereich wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und gute (techn.) Englischkenntnisse
  • Gute ITIL Kenntnisse

Was wir bieten

Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir legen großen Wert auf ein kollegiales und von Gemeinschaftsgefühl geprägtes Umfeld. Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang sorgen für ein gutes Arbeitsklima.
Wir bieten eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Der Fokus liegt bei uns auf wirtschaftlichem Erfolg, spannenden Kunden und Projekten, starkem Zusammenhalt und großartigen Menschen.
Wir investieren in Ihre betriebliche Altersvorsorge. Durch Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Arbeit zeitlich und räumlich zu gestalten. Darüber hinaus bieten wir verschiedenen Sportaktivitäten und Gesundheitsprogramme, Events und Veranstaltungen sowie vieles mehr.
Weitere Benefits:
  • Eine offene Unternehmenskultur mit viel Freiraum für eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem etabliertem aber weiterhin wachsenden Unternehmen, welches auf nachhaltigen Erfolg setzt
  • Ein offenes, kreatives, dynamisches Arbeitsumfeld mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit
  • Gute Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge)
  • Gute Work-Life-Balance
  • 28 Tage Urlaub: zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
  • Verschiedenste Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte
  • Flexibles Arbeiten durch mobiles Arbeiten
  • Firmenevents
  • JobRad-Fahrradleasing
  • Weiterbildungsmaßnahmen
  • Firmenhandy & Firmenlaptop
  • Ein attraktives Dienstwagenmodell (abhängig vom Jobgrad)
  • Ein attraktives Gehalt, auf Wunsch dynamisch gekoppelt an die persönlichen und Unternehmenserfolge
 
Bitte teilen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung mit.

​Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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