Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) für den IT Betrieb / IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

DG BIT OL 01

DATAGROUP in Oldenburg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Antje Schrauwen
Personalsachbearbeiterin
T
antje.schrauwen@datagroup.de

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Factbox

Aufgaben

Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen
Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen
Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege
Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

Skills

Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung
Basiskenntnisse im Bereich MS Office erforderlich
Gute Kommunikationsfähigkeit
hohe Einsatzbereitschaft
selbstständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Belastbarkeit
zuverlässiges und systematisches Arbeiten

Was wir bieten

Eine Hansefitmitgliedschaft
Ein günstiges Fahrrad-Leasing (JobRad)
Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz
Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
Ein interessantes Onsite Arbeitsumfeld bei unserem Kunden mit Nutzung der dortigen Einrichtungen

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