DATAGROUP Jobfinder

Service Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Security Themen

DG-OPS-0132

DATAGROUP in Berlin, Bremen, München, Nürnberg oder Düsseldorf

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Sonja Krießmann
Recruiting Managerin
T +49 89 996872-211
bewerbung-bs@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

Der Service Manager – IT-Security ist erster Ansprechpartner für den Kunden für alle Belange der Leistungserbringung in der Betriebsphase. Der Service Manager – IT-Security arbeitet im Security Department und ist das Bindeglied zwischen den Kunden und dem Security Department.
  • Kundenprojekte planen und steuern
  • Kundenpräsentation unserer Security Services
  • Enger Kontakt zu Kunden um die Umsetzung der vereinbarten Serviceleistungen sicherzustellen
  • Servicequalität überwachen und kontinuierlich verbessern
  • Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
  • Beziehungen mit Kunden und Partnern durch kontinuierliche Kommunikation pflegen
  • Kundenanforderungen aufnehmen, integrieren und neue Chancen identifizieren
  • Du gestaltest die betriebliche Verantwortung und Wirtschaftlichkeit als Bindeglied zwischen den Security Delivery Einheiten, Vertrieb und dem Kunden
  • Die Kundenzufriedenheit steht im Kern Deiner täglichen Arbeit
  • Im regelmäßigen Austausch mit dem Kunden werden die vertraglich zugesicherten SLAs und Kundenbedürfnisse besprochen
  • Als vertrauensvoller Partner entwickelst Du zusammen mit Sales die Kundenbeziehung strategisch weiter
  • Am Ende des Tages kannst Du wahrnehmen, wie Deine Aktionen die Kundenbeziehung fördern und die unternehmerische Wirtschaftlichkeit beeinflussen
  • Ansprechpartner und Berater für Kunden in sicherheitsrelevanten Fragen

Skills

  • Sie konnten bereits Berufserfahrung in einer solchen oder ähnlichen Position machen.
  • Sie haben ein klares Verständnis für Abläufe in der IT-Security.
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse im IT Service Management (ITIL).
  • Sie bringen ein umfassendes Verständnis für Sicherheitstechniken mit und haben in der Vergangenheit auch schon Sicherheitskonzepte und Notfallpläne entworfen.
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse zu ITIL, ISO 20000, ISO 27001 (native und Grundschutz sowie Erweiterung der ISO 27018) und den Regelungen aus BaIT und MaRISK.
  • Gute Kenntnisse über gesetzliche Regelungen und Anforderungen, insbesondere der DSGVO, sind ebenfalls vorhanden.
  • Sie bringen gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit.
  • Sie haben eine hohe Service- und Beratungsorientierung.
  • Sie beherrschen Deutsch in Wort und Schrift.

Was wir bieten

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem äußerst erfolgreichen und stabil wachsenden Unternehmen
  • Förderung der Work-Life Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten sowie tageweise Homeoffice
  • Eine individuelle Karriereplanung und Förderung durch interne und externe Schulungen sowie diverse Möglichkeiten sich persönlich weiter zu entwickeln 
  • Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen
  • Viel Freiraum für eigenständiges Arbeiten
  • Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
  • Ein attraktives Dienstwagenmodell (abhängig von Position und Job-Level)
  • Viele Vergünstigungen, z.B. im Fitnesscenter, bei Kunst- und Kulturevents, Corporate Benefits
  • Job-Rad (günstiges Fahrrad-Leasing)
  • Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
  • Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
  • Sie wollen sich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! Wir haben Standorte in ganz Deutschland!
Werden Sie Teil unseres Teams! - IT´s not a job! It´s a mission! 

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