DATAGROUP Jobfinder

Junior Service Manager (m/w/d)

DG-MUC-0021

DATAGROUP in Nürnberg oder Ismaning bei München

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Sonja Krießmann
Recruiting Managerin
T +49 89 996872-211
bewerbung-bs@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

Als Service Manager bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden aus dem Mittelstand und unseren Service Delivery Teams aus den Fachbereichen Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, etc. Dementsprechend vielseitig gestalten sich Deine täglichen Aufgaben. Von der Erstellung von Konzepten oder Angeboten, bis hin zur Überwachung von Störungsbehebungen, kannst Du Dein Können unter Beweis stellen.
 
Als Junior Service Manager (m/w/d) unterstützt Du einen erfahrenen Service Manager in der Kundenbetreuung bei den folgenden Aufgaben:
 
  • Durchführen von IT-Projekten
  • Analyse und Validierung von Kundenbedürfnissen im IT-Outsourcing
  • Erstellen von technischen Lösungsskizzen
  • Erstellen von Angeboten
  • Überwachen der Behebung von kritischen Störungen
  • Je nach fortgeschrittener Erfahrung ist auch eine zeitnahe eigenverantwortliche Übernahme kleinerer Kunden und Projekte möglich.

Skills

Du passt zu uns, wenn Du eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung bist und auf Grund Deiner Ausbildung und erster Praktika über ein breites IT Knowhow verfügst. Du kannst dir gut vorstellen, Anforderungen des Kunden mit ihm zu diskutieren, die Ergebnisse in die technische Sprache unserer Betriebsteams umzusetzen und die Umsetzung zu steuern. Darüber hinaus bringst Du folgende Kenntnisse und Erfahrungen mit:
 
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (mit Schwerpunkt IT)
  • Idealerweise hast Du bereits Praktika in der IT absolviert oder erste Berufserfahrung machen können.
  •  bist neugierig und interessiert, dich selbständig in neue Themengebiete einzuarbeiten.
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
  • Du siehst Deine Zukunft in einer verantwortungsvollen Position zwischen Technik und kaufmännischen Themen.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse bringst Du sowieso mit.

Was wir bieten

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem äußerst erfolgreichen und gesund wachsenden Unternehmen
  • Förderung der Work-Life Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten, zukaufbare Urlaubstage sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten (Homeoffice)
  • Eine individuelle Karriereplanung und Förderung durch interne und externe Schulungen sowie diverse Möglichkeiten sich persönlich weiter zu entwickeln 
  • Viel Freiraum für eigenständiges Arbeiten
  • Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
  • Ein attraktives Dienstwagenmodell (abhängig von Position und Job-Level)
  • Viele Vergünstigungen, z.B. im Fitnesscenter, bei Kunst- und Kulturevents, Corporate Benefits
  • Job-Rad (günstiges Fahrrad-Leasing)
  • Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen
  • Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
  • Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
  • Sie wollen sich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! Wir haben Standorte in ganz Deutschland!
Werden Sie Teil unseres Teams! - IT´s not a job! It´s a mission! 

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