DATAGROUP Jobfinder

Service Desk Agent (m/w/d)

DG-OPS-0148

DATAGROUP in Neu-Isenburg bei Frankfurt

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Sonja Krießmann
Recruiting Managerin
T +49 89 996872-211
bewerbung-bs@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Betrieb von produktiven Kundenumgebungen in unserem Rechenzentrum oder bei Kunden bestehend aus virtuellen Serverumgebungen sowie Storage- und Backup-Lösungen
  • Überwachung und Optimierung der betrieblichen Abläufe
  • Administration von Server-, Speicher- und Desktopsystemen
  • Hard- und Softwarepflege
  • Netzwerküberwachung
  • Erstellung von monatlichen Reports
  • Durchführung des 1st Level Supports im Rahmen des Incident-Managements

Skills

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Service Desk
  • Bereitschaft und Fähigkeit zur Teamarbeit
  • Bereitschaft zum Schichtdienst in der Zeit von Montag bis Samstag von 6:00 – 22:00 Uhr; Erweiterung auf 24/7 ist möglich
  • Grundkenntnisse des IT-Service Managements nach ITIL Standard
  • Fachwissen in Systemadministration/Operating und Erfahrungen in der Betreuung heterogener Umgebungen wie Windows, Linux, AS400, VM-Umgebungen, SAN- und Backup-Technologie und LAN/WAN-Netzwerken sind wünschenswert
  • Sichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche mit abwechslungsreichen Aufgaben und ständig neuen Themen
  • Interessante und herausfordernde Aufgaben in einem innovativen Unternehmen
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, große Freiräume zur Verwirklichung eigener Ideen und ein tolles, kollegiales Arbeitsklima
  • Eine moderne Arbeitsumgebung mit einer Dachterrasse, auf der gerne und oft gegrillt wird
  • Eine Unternehmenskultur, die Eigenverantwortung fordert und fördert

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