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IT-Techniker (m/w/d) Remote Services in Teilzeit

DG LB 2023-0002

DATAGROUP in Stuttgart

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Dafina Deskaj
Ressourcenmanagerin
T +49 7127 930-3071
bewerbung-stuttgart@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • 1st und 2nd Level Support für einen großen Kunden, vorwiegend remote 
  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail
  • Zu Ihren Aufgaben zählen die Betreuung von Hardware und Software sowie die Analyse und Bearbeitung dabei auftretender Probleme
  • Im Rahmen der Qualitätssicherung gehört die Dokumentation und Koordination in überwiegend deutscher und teilweise englischer Sprache zu Ihren Aufgaben
  • Sie überwachen mit diversen Monitoring-Tools proaktiv Systeme und betreiben Troubleshooting bei Problemen
  • Die Bearbeitung von Security-Incidents zählt ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Ansprechpartner/in im Support für Fragen der Anwender
  • Beratung der Anwender/innen

Skills

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare
  • Qualifizierung
  • Erfahrung im Kunden Support
  • Kenntnisse in Outlook für Office365
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
  • Der Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien ist Ihnen vertraut
  • Sie verfügen über Netzwerkkenntnisse, DHCP, DNS, Firewalls
  • Citrix ist für Sie kein Fremdwort
  • Kommunikationsfähigkeit, kombiniert mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung
  • Sie können technische Sachverhalte verständlich erklären
  • Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Flexibilität

Was wir bieten

  • Flexible Wochenstundenzahl von 20h bis 40h vereinbar
  • Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Ein interessantes Onsite Arbeitsumfeld bei unserem Kunden mit Nutzung der dortigen Einrichtungen
  • Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zugang zu einem corporate benefits
  • Portal, JobRad, Sportangebote

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