DATAGROUP in Bremen, Lampoldshausen oder Ottobrunn bei München
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen.
Ansprechpartner: Julian Franz
Personalreferent Recruiting/Employer Branding T 01754219244 bewerbung-defense@datagroup.de
In Ihrer Funktion als Fieldservice/ Onsite Support sind Sie für folgende Aufgabenbereiche zuständig:
Bearbeitung und Dokumentation von Tickets
Pflege der Knowledge Base-Einträge
Zentrale Anlaufstelle (SPoC)
Durchführung von Standard Service Requests
Lagerverwaltung
Aufbau und Anschluss von IT-Hardware
Betankung von Clients
Hardwarestörungsbehebung
Usereinweisung für die Devices
Skills
Sie passen gut zu uns, wenn Sie über mehrjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter im Servicedesk, vergleichbar im 1st und 2nd Level Support,verfügen, Spaß an neuen technischen Herausforderungen haben, sich gerne fachlich weiterentwickeln und immer auf dem neuesten Stand der Technologie sein möchten. Wenn das auf Sie zutrifft und Sie die o.g. Anforderungen größtenteils erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
IT-Kenntnisse zur Klassifizierung, Priorisierung und Qualifizierung von Tickets
IT-Standards MS Office, Client Betriebssystem Windows 7 oder höher, Peripherie, Drucker/Multifunktionsgeräte, Smartphones, Client-HW
Netzwerkkenntnisse zur Benutzerunterstützung und Fehlereingrenzung
Grundkenntnisse in der Lagerverwaltung
Grundkenntnisse in der Betankung von Client Hardware
Grundkenntnisse in der Hardwarestörungsbehebung
Gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich
Was wir bieten
Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir legen großen Wert auf ein kollegiales und von Gemeinschaftsgefühl geprägtes Umfeld. Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang sorgen für ein gutes Arbeitsklima.
Wir bieten eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen, der Fokus liegt bei uns auf wirtschaftlichem Erfolg, spannenden Kunden und Projekten, starkem Zusammenhalt und großartigen Menschen.
Wir investieren in Ihre betriebliche Altersvorsorge. Darüber hinaus bieten wir verschiedenen Sportaktivitäten und Gesundheitsprogramme, Events und Veranstaltungen sowie vieles mehr.
