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IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d) Onsite Services

DG LB 2023-0004

DATAGROUP in Ottobrunn bei München

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Dafina Deskaj
Ressourcenmanagerin
T +49 7127 930-3071
bewerbung-stuttgart@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Mitarbeit im Support Team für unseren Großkunden am Standort in 85521 Ottobrunn
  • Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich 
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten         
  • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
  • Durchführung von Umzügen
  • Pflege der Asset-Daten
  • Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität bei dem Kunden

Skills

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifizierung)
  • QuereinsteigerInnen in die IT sind ebenso willkommen 
  • Erfahrungen im 1st und 2nd Level Onsite Support 
  • Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
  • Vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien
  • Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz 

Was wir bieten

  • Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
  • Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Sportangebote, Mitarbeiterfeste

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