Wir befinden uns täglich in der Welt komplexer IT-Systeme. Egal ob Hardware oder Software, Windows oder Linux – wir kennen uns aus. Wir betreuen unsere Kunden ab Oberkante Betriebssystem. Tägliche Herausforderungen runden unseren Tag ab und um diese zu meistern, arbeiten wir nach Standards, wie ITILv3. Im Enterprise-Umfeld verfügen wir über ein breites Wissen an alten, aktuellen und neuen Technologien. Um diese erfolgreich an den Kunden zu bringen setzen wir auf selbstständiges und proaktives Arbeiten in allen Bereichen. Kommen Sie in unser Team! Was Sie noch nicht können, bringen Ihnen Fachkollegen bei.
- Sie bearbeiten Störungsmeldungen, welche in erster Instanz nicht gelöst werden konnten
- Sie führen Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Bereich Windows und in einer Enterprise Umgebung durch
- Zu Ihren Aufgaben zählen die Betreuung von Hardware und Software sowie die Analyse und Bearbeitung dabei auftretender Probleme
- Im Rahmen der Qualitätssicherung gehört die Dokumentation und Koordination in überwiegend deutscher und teilweise englischer Sprache zu Ihren Aufgaben
- Sie überwachen mit diversen Monitoring-Tools proaktiv Systeme und betreiben Troubleshooting bei Problemen
- Die Bearbeitung von Security-Incidents zählt ebenfalls zu Ihren Aufgaben
