string(2) "de" DATAGROUP Jobfinder

Service Manager (m/w/d)

DG-AL-25000

DATAGROUP in Stuttgart, Reutlingen oder remote (mobiles Arbeiten)

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Matija Kralj
Talent Manager
T +4971162030-147
bewerbung-almato@datagroup.de

Factbox

Aufgaben

  • Du fungierst als Ansprechpartner für unsere Kunden für alle kaufmännischen Themen
  • Du überwachst die Projektverträge hinsichtlich Laufzeiten, Erneuerungen und möglichen Änderungen und stimmst dich mit den Projektleitern ab
  • Du koordinierst in Abstimmung mit den Projektleitern die Rechnungsstellung und kümmerst dich um fristgerechte Zahlungseingänge
  • Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung sicher und führst regelmäßig Zufriedenheitsbefragungen durch
  • Du identifizierst im Rahmen der Kundenentwicklung Cross- und Upselling-Möglichkeiten bei den Kunden und stellst unser Portfolio vor
  • Du sorgst für eine korrekt gepflegte Datenbasis im CRM und ERP zu allen relevanten Kennzahlen für das Management Reporting

Skills

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten in Sprache und Schrift
  • Du bringst grundlegendes technisches Verständnis für die Software- und IT-Branche mit, um die Kundenanfragen zu verstehen und mit den Projektteams abzustimmen
  • Du verfügst über analytische und organisatorische Fähigkeiten, um Probleme zu lösen und Entscheidungen herbeizuführen
  • Erste Erfahrungen im IT Service Management sowie ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Spannende und innovative Projekte für namhafte Kunden
  • Unbefristete Festanstellung in Teil- oder Vollzeit
  • Mentoring-Programm
  • Sport- und Freizeitangebote
  • Offene und agile Arbeitsweise
  • Deutschland-Ticket für 34,30€ monatlich 
  • Büros in zentraler Lage mit sehr guter Anbindung an ÖPNV
  • Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung
  • Tolles und motiviertes Expertenteam
  • Moderne, individuelle IT-Ausstattung (PC/Mac etc.)
  • Coole Firmen- und Mitarbeiterevents (Almato DevCon, Sommerfest etc.)
  • JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer)
  • Teilnahme am Corporate Benefits Programm
  • Tischkicker und Dart, je nach Standort

    Selbstverständlich für uns:
  • 30 Tage Urlaub
  • Cafeteria mit kostenlosen Getränken
  • Weiterbildung
  • Zeit mit den besten Kollegen für eine Runde Tischkicker

» Zum Bewerbungsformular