DATAGROUP Jobfinder

IT Supporter (m/w/d) für on-site Support

DATAGROUP in München

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Sonja Krießmann
Recruiting Managerin
T +49 89 996872-211
bewerbung-bs@datagroup.de

Factbox:

Aufgaben:

Die Herausforderungen der Zukunft:

Als mittelständischer IT-Full-Outsourcing Provider bieten wir seit mehr als 30 Jahren unseren Kunden einen kompletten Service zu allen Themen in der IT. Dazu gehört insbesondere die Übernahme kompletter Services für den Kunden. Im Zuge der Erbringung eines solchen Services suchen wir einen ausgebildeten Fachinformatiker (m/w/d), der sich als Ansprechpartner im sogenannten Service Point bei unserem Kunden im Münchner Osten um die Anliegen und IT Probleme der Mitarbeiter vor Ort kümmert. Der Kundenkontakt erfolgt persönlich im Service Point. Die Aufgaben insbesondere sind:    
  • Installation und Konfiguration von Geräten inklusive Netzwerkanbindung in bestehenden Kunden IT-Umgebungen
  • Installation und Konfiguration der gängigen Software-Produkte
  • Daten- und Profilsicherung der User
  • Beratung und Unterweisung des Kunden in das jeweilige System, Störungsanalyse und –behebung
  • Problemverfolgung und Sicherstellung des Serviceniveaus
  • Beratung des Anwenders zur Nutzung der modernen Technologien
  • Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege
 

Skills:

Große Aufgaben brauchen Können und Engagement:

Sie sind richtig bei uns, wenn Sie nicht nur über ein gutes allgemeines IT Allrounderwissen verfügen und bereits Berufserfahrung im Bereich IT Support/Administration haben, sondern wenn Ihnen die Lösung von sich ändernden Problemstellungen großen Spaß macht und Sie gerne zu den Firefightern in der IT gehören! Wichtig, Sie bringen eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, d.h. die Zufriedenheit des Kunden ist auch für Sie das oberste Ziel! Dazu benötigen Sie folgende Erfahrungen und Kenntnisse:    
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (o.ä.) oder haben sich die nötigen Kenntnisse nach einem Quereinstieg in mehreren Jahren als IT Supporter angeeignet.
  • Sie verfügen über gute IT Allroundkenntnisse sowie Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Microsoft basierten Desktopsystemen.
  • Sie haben erste Erfahrung im technischen Servicedienst bzw. im IT Support.
  • Technische Fragestellungen bereiten Ihnen Freude und Sie bleiben hartnäckig dabei, bis Sie eine Lösung gefunden haben.
  • Sie bringen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit.
  • Sie beherrschen Deutsch in Wort und Schrift.

Was wir bieten

Viel Freiraum für eigenständiges Arbeiten, ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, Dienstwagenmodell, eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge, interne und externe Schulungen sowie diverse Möglichkeiten sich persönlich weiter zu entwickeln (individuelle Karriereplanung), viele Vergünstigungen (im FC, bei Kunst- und Kulturevents, Corporate Benefits), Jobrad, TKK-Gesundheitschecks, Förderung der Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und flexiblen Jahresurlaub, mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen.

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