DATAGROUP Jobfinder

(Fach-)Informatiker (m/w/d) als IT Demand Manager (m/w/d) / IT Koordinator (m/w/d)

DATAGROUP in Nürnberg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Ansprechpartner:
Sonja Krießmann
Recruiting Managerin
T +49 89 996872-211
bewerbung-bs@datagroup.de

Factbox:

Aufgaben:

Die Herausforderungen der Zukunft:

Als mittelständischer IT-Full-Outsourcing Provider bieten wir seit mehr als 30 Jahren unseren Kunden einen kompletten Service zu allen Themen in der IT. Das Demand Management ist eine Abteilung in unserem Rechenzentrum in Nürnberg, die sich speziell um die Annahme von Kundenanforderungen außerhalb des vereinbarten Standard Services und um deren Umsetzung kümmert. Ihre Aufgaben als Demand Manager sind hierbei:  
  • Beratung von Service Managern bei der Sondierung und Qualifizierung von Kundenanforderungen
  • Koordination des Lösungsdesigns für ‚Non-Standard-Requests‘ durch serviceverantwortliche Teams
  • Durchführung der Kapazitätsbedarfsplanung zur Umsetzung von Changes
  • Management parallel laufender Projekte und Aufgaben zur Umsetzung von Changes
  • Vertriebsunterstützung durch Qualifikation von Kundenbedarfen, Entwurf von technischen Lösungen und Konzeption von IT-Architekturen und IT-Services, Kalkulation von Betrieb und Transition sowie Erstellung der technischen Angebote, Präsentation und Verhandlung von technischen Lösungen
  • Aktualisierung und Weiterentwicklung des Service-Katalogs

Skills:

Große Aufgaben brauchen Können und Engagement:

Sie passen zu uns, wenn Sie eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung sind und auf Grund Ihrer bisherigen Tätigkeiten über ein breites IT Knowhow verfügen. Sie verstehen auch komplexe Zusammenhänge und können diese einfach darstellen. Es macht Ihnen Spaß neue Anforderungen mit Ihren Kunden zu diskutieren, die Ergebnisse in die technische Sprache unserer Betriebsteams umzusetzen und die Umsetzung zu steuern. Die Erstellung von Kalkulationen, Präsentationen und Betriebskonzepten geht Ihnen leicht von der Hand.
  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in der IT, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister.
  • Sie verfügen über ein fundiertes Know-how in IT-Infrastrukturen und Business Applikationen (gerne auch SAP) sowie im Designen von IT Services.
  • Sie haben Erfahrung im IT-Programm-/Multiprojekt-Management.
  • Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus.
  • Eine strukturierte und analytische Vorgehensweise ist Ihr Markenzeichen.
  • Sie verfügen über persönliche Überzeugungskraft und eine gute Kommunikationsfähigkeit.
  • Sie sprechen sehr gut Deutsch und gut Englisch.

Was wir bieten

Viel Freiraum für eigenständiges Arbeiten, ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, Dienstwagenmodell, eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge, interne und externe Schulungen sowie diverse Möglichkeiten sich persönlich weiter zu entwickeln (individuelle Karriereplanung), viele Vergünstigungen (im FC, bei Kunst- und Kulturevents, Corporate Benefits), Jobrad, TKK-Gesundheitschecks, Förderung der Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und flexiblen Jahresurlaub, mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen.

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