ITIL® Lifecycle Continual Service Improvement 2017-06-13T08:42:04+00:00

ITIL® Lifecycle Continual Service Improvement

Seminardauer: 3 Tage
Seminarpreis: 1.525,00 €
zzgl. Material: 50,00 €
zzgl. Prüfung: 245,00 €
Gesamt netto: 1.820,00 €

Termine

06.11.2017 | 09:00 – 17:00
07.11.2017 | 09:00 – 17:00
08.11.2017 | 09:00 – 17:00

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Voraussetzung für die Teilnahme

ITIL® Foundation Zertifikat (nach aktueller Version V3)

Details

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie sie mit Hilfe des Continual Service Improvement (CSI) etablierte IT Services und -Prozesse ständig verbessern können.

CSI gleicht Leistungen und deren Qualität ständig mit den Service-Anforderungen des IT Kunden, des Gesetzgebers und dem Portfolio ab. Dadurch wird erreicht, dass die Qualität stetig gesteigert und die IT-Leistungen optimal an die Unternehmensbedürfnisse angepasst werden können.

Das ITIL® Continual Service Improvement Examen wird am Ende des dritten Tages abgelegt. Mit dem Bestehen dieser 90minütigen Multiple-Choice-Prüfung weisen die Kandidaten ihre Kenntnis der ITIL® Good Practices und eines professionellen Ansatzes zum IT Service Management nach.

Die DATAGROUP Köln GmbH ist ein Affiliate der expertplace consulting GmbH, eine durch die APMG akkreditierte Trainingsorganisation.

Seminarbeschreibung

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