ITIL® Lifecycle Service Transition

Seminardauer: 3 Tage
Seminarpreis: 1.525,00 €
zzgl. Material: 50,00 €
zzgl. Prüfung: 245,00 €
Gesamt netto: 1.820,00 €

Termine

11.09.2017 | 09:00 – 17:00
12.09.2017 | 09:00 – 17:00
13.09.2017 | 09:00 – 17:00

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Voraussetzung für die Teilnahme

ITIL® Foundation Zertifikat (nach aktueller Version V3)

Details

Die Überführung aller neuen oder geänderten Services in den operativen Betrieb ist das Kernziel von Service Transition in ITIL®.

In diesem Seminar werden alle hierin betrachteten Prozesse und Aufgaben behandelt, wie z.B. die Prozesse Service Asset und Configuration Management, Change Management, Release und Deployment Management. Ferner werden alle notwendigen Aktivitäten, wie z.B. Service Testing und Validation, die Auswirkungen auf das Mitarbeiterumfeld (Cultural Change) und Anforderungen des Risiko- und Knowledge Management im einzelnen und im Zusammenhang innerhalb von Service Transition als auch über alle anderen Phasen in ITIL® erläutert.

Das ITIL® Service Transition Examen wird am Ende des dritten Tages abgelegt. Mit dem Bestehen dieser 90minütigen Multiple-Choice-Prüfung weisen die Kandidaten ihre Kenntnis der ITIL® Good Practices und eines professionellen Ansatzes zum IT Service Management nach.

Sollten Sie Interesse an dem angegebenen Seminar haben, hierfür aber keinen offenen Seminartermin finden, können Sie sich gerne telefonisch an uns wenden. Wir bieten alle Seminare auch als Inhouse-Schulungen an, und erstellen Ihnen bei Bedarf gerne ein individuelles Angebot. Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter 0221 – 800335030.

Die DATAGROUP Köln GmbH ist ein Affiliate der expertplace consulting GmbH, eine durch die APMG akkreditierte Trainingsorganisation.

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