ECE ist in den Bereichen Service Desk und End User Services langjähriger Kunde von DATAGROUP. Um die IT-Organisation zu vereinfachen und transparenter zu gestalten, suchte die ECE nach einem strategischen IT-Partner auf Augenhöhe, der alle IT-Infrastruktur-Services aus einer Hand anbieten kann.
DATAGROUP setzte sich in einer Ausschreibung gegen andere führende IT-Dienstleister durch. Verlässlichkeit, Innovationskraft waren dabei von entscheidender Bedeutung. Das IT-Outsourcing umfasst die folgenden Leistungen:
»Die Anforderungen, Projekte aus dem Fachbereich und der IT zu unterstützen, werden höher, Prozesse werden komplexer, und die für die Fachbereiche akzeptablen Wartezeiten werden kürzer. Die Bündelung von Leistungen beim Dienstleister gibt uns mehr Zeit, Projekte, Veränderungen, Verbesserungen und neue Anforderungen für die Fachbereiche umzusetzen. Mit DATAGROUP haben wir einen verantwortungsvollen Partner gefunden, der uns dabei den Rücken freihält.«
Die ECE Group GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Hamburg entwickelt, plant, realisiert, vermietet und managt gewerbliche Großimmobilien in den Sparten Shopping, Office, Traffic und Industries. Auf dem Gebiet innerstädtischer Einkaufszentren ist die ECE europäische Marktführerin.
3.600Betreute IT Arbeitsplätze |
600Betreute Server |
60.000IT Anfragen/Jahr |
200Applikationen |