Application Management Services 2017-05-31T15:38:41+00:00

Application Management Services

Als IT-Outsourcing Leistung sorgen unsere Application Management Services für die Bereitstellung, Betreuung und Weiterentwicklung Ihrer Applikationen. Wir passen Applikationen exakt auf die individuellen Anforderungen eines Unternehmens an und entwickeln sie kontinuierlich weiter.

Im Rahmen des Application Service Providing stellen wir Standardsoftware wie Microsoft Office auf skalierbaren Betriebsplattformen bereit, warten sie proaktiv und betreuen sie durch den Service Desk.

Mit Application Hosting sichern wir den reibungslosen Betrieb von Individualsoftware und leisten das komplette Aktualisierungs-Management auf Basis der Kunden-Infrastruktur oder im DATAGROUP Rechenzentrum.

Das lückenlose End-to-End-Monitoring ermöglicht es uns, proaktiv Engpässe und Störungen zu beheben.

Neben Betrieb und Überwachung standardisierter und individueller Applikationen begleiten unsere Software-Spezialisten auch die strukturierte Weiterentwicklung von Applikationen. Dazu führen wir präzise Bedarfsanalysen durch, konzipieren passgenaue Lösungen und implementieren diese in die jeweilige Softwareanwendung.

Die DATAGROUP Application Management Services basieren auf standardisierten Prozessen, die nach ISO 20000 zertifiziert sind.

Application Management Services

  • Bereitstellung und Betrieb von Standard- und Individualsoftware
  • Prozessorientiertes Vorgehen auf Basis von ITIL und Best Practices
  • Application Monitoring
  • Anwender-Support und Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen bzw. Störungen
  • Begleitung von Change Management-Prozessen
  • Anpassung von Applikationen an individuelle Anforderungen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung von Applikationen

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