DATAGROUP Application Management Services (AMS) entlasten Sie von dem administrativen Aufwand einzelner Anwendungen, Anwendungskomponenten oder komplexer Applikationslandschaften.

Wir übernehmen für Sie:

• Systematische Überwachung und Pflege von Applikationen
• Durchführung und Dokumentation von Konfigurationsänderungen
• Administrationsaufgaben wie Caches leeren, Restarts, Backup, Überprüfung von Diensten und das Einspielen von Updates und Patches
• Qualifiziertes Fehlermanagement mit Second-Level-Support und Third-Party-Management

Wir unterstützen Sie auch bei Fragen zu Fachprozessen und sprechen direkt mit den Fachverantwortlichen und IT-Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen, wenn es Probleme oder Klärungsbedarf gibt.

Auch bei übergreifenden Anforderungen wie einer technischen Migration oder der Erweiterung Ihrer Applikationslandschaft unterstützen wir Sie im Rahmen der Application Management Services.

Unser Service umfasst dabei weit mehr als die statische Pflege von Applikationen. Wir unterstützen Sie auch bei der Weiterentwicklung und Optimierung:

• Proaktive Identifikation von Schwachstellen
• Analyse und Behebung komplexer Probleme
• Bewertung neuer Anforderungen
• Beratung bei der Implementierung von Geschäftsprozessen

Alle unsere Leistungen werden in Deutschland erbracht. Das garantiert Ihnen eine reibungslose Zusammenarbeit und hohe Servicequalität.

Application Management Services – Ihre Vorteile auf einen Blick

• Applikationssupport inklusive Fehlermanagement und -behebung, Second-Level-Support und Third-Party-Management
• Applikationsbetrieb inklusive Monitoring, operativer Administration, Pflege und Wartung sowie Applikationshygiene
• Weiterentwicklung und Beratung für die Stabilisierung und Optimierung Ihrer Applikationen
• Analyse und Behebung komplexer Fehler, Patch- und Release-Management sowie Demand- und Change-Management inklusive DevOps und Entwicklung
• Made in Germany

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