ITIL®4 Foundation in Practice

Seminardauer:

3 Tage

Seminarpreis:

1.065,00€

zzgl. Prüfung

225,00€

Gesamt netto:

1.290€

Voraussetzung für die Teilnahme

Keine

Termine

13.01.-15.01.| 3 Tage | Köln

Jeweils 9:00 bis 17:00 Uhr

08.02.-10.02. | 3 Tage | Köln

Jeweils 9:00 bis 17:00 Uhr

10.03.-12.03. | 3 Tage | Köln

Jeweils 9:00 bis 17:00 Uhr

14.04.-16.04. | 3 Tage | Köln

Jeweils 9:00 bis 17:00 Uhr

05.05.-07.05. | 3 Tage | Köln

Jeweils 9:00 bis 17:00 Uhr

31.05.-02.06. | 3 Tage | Köln

Jeweils 9:00 bis 17:00 Uhr

28.06.-30.06. | 3 Tage | Köln

Jeweils 9:00 bis 17:00 Uhr

22.09.-24.09. | 3 Tage | Köln

Jeweils 9:00 bis 17:00 Uhr

15.11.-17.11. | 3 Tage | Köln

Jeweils 9:00 bis 17:00 Uhr

Details

2019 wurde eine neue, aktualisierte Auflage der IT Infrastructure Library (ITIL) veröffentlicht. Durch dieses Update wird u.a. die schnelllebige und komplexe Umwelt in agilen Arbeitsweisen berücksichtigt. Ebenso wird das Konzept des Service Lifecycle durch das Service Value System ersetzt. Dieses behandelt die zentrale Frage wie aus einer Opportunity oder einem Demand Wert für den Kunden erzeugt werden kann. In unserer Schulung werden Ihnen die verschiedenen Abläufe, Schnittstellen, Rollen und Funktionen sowie sämtliche weitere Grundlagen des Frameworks erläutert. Mit zahlreichen Diskussionen und Übungen verschaffen Sie sich einen praxisnahen Einblick.

Felicia Effertz
T +49 2219 6486 174
felicia.effertz@datagroup.de

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