Managed Microsoft Teams

 Microsoft Teams vereint Meetings, Messaging und Telefonie zusammen mit vertrauten Microsoft-Apps in einer sicheren, zentralen Plattform.

Mit Microsoft Teams Telefonie entsteht daraus ein moderner, cloudbasierter Telefonieservice für nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit – unabhängig von Ort und Endgerät. 

 

DATAGROUP – Ihre Experten für leistungsfähiges Microsoft Teams 

DATAGROUP unterstützt Sie dabei, Microsoft Teams zu einer vollständigen, auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Telefoniestrategie auszubauen. So können bestehende, wartungsintensive Telefonanlagen schrittweise abgelöst und in eine zukunftsfähige Kommunikationsumgebung überführt werden. 

Mit dem Betrieb von Microsoft Teams als Managed Service unterstützen wir Sie DATAGROUP wie folgt:

• Wir begleiten Sie bei der Auswahl und Einführung passgenauer Lizenzmodelle, Telefonieoptionen und Microsoft Teams-zertifizierter Endgeräte – von Headsets und Tischtelefonen bis hin zu Konferenzraumlösungen. 
• Für die Anbindung an das öffentliche Telefonnetz stehen mit Microsoft Calling Plan, Operator Connect, Direct Routing und Teams Phone Mobile verschiedene Modelle zur Verfügung. 
• Ergänzend realisiert DATAGROUP Services für spezielle Anforderungen wie Compliance Recording, Omnichannel Contact Center, intelligente Anrufweiterleitung ACD sowie die Integration in bestehende CRM- und Serviceprozesse. 
• Auch Voicebots, KI-gestützte Contact-Center Funktionen sowie bestehende Infrastrukturen und Endgeräte lassen sich dabei bedarfsgerecht einbinden. 

 

Microsoft Teams mit DATAGROUP – Ihre Vorteile auf einen Blick

• Passgenaues Teams-Telefonie-Konzept aus einer Hand 
• Beratung, Implementierung, Betrieb und Weiterentwicklung 
• Praxiserprobte Vorgehensmodelle und Best Practices 
• Erweiterbar um Compliance-Recording, Contact Center, Voicebots und Analytics 
• Voll gemanagte, zukunftssichere und skalierbare Kommunikationsplattformen